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p10月6日

苏宁大打“全面开放”牌

【中国经济新闻联播 讯 】8月28日下午,苏宁密邀数十家商家赴南京,参加一场持续3个多小时的、封闭式的商户交流会,隔日,公司内部一份互联路线图就被媒体曝光。据悉,该路线图是苏宁董事长张近东向参与三季度会议的海内外60个大区高管做的一次内部战略部署,宣布苏宁进入全面开放时代,并通报了布局入口、开放平台、优化体验、文化创新等全方位的互联转型攻略。

全方位、立体开放 加速转型互联

今年以来,苏宁曾多次发出转型互联公司的声音,从企业文化到业务领域,苏宁也稳步实践着互联公司的转型。据了解,张近东在内部曾多次写邮件要求苏宁员工拥抱互联,并提出企业文化要与时俱进,积极吸收互联优秀文化,这其中就包括开放、创新、以客户体验为核心等。

苏宁副董事长孙为民曾表示,互联是一个无限开放的系统,只有凝聚方方面面的力量去共创、共享、共赢,才能一起把市场的蛋糕做大。也只有这样,苏宁才能把成为真正意义上的互联公司。因此,苏宁加紧推出开放平台业务,规划于9月份正式上线开放平台,并先行召开商户沟通会。

参与商户交流的易观国际董事长兼CEO于扬指出,互联企业开放的精髓就是用户体验,不是告诉商户自己有什么,而是咨询商户希望得到什么,苏宁举办这样的交流会就已经很互联化。

据孙为民透露,苏宁的开放平台可以用全方位、立体式来概括。传统电商与传统商业地产均有局限SEO百度优化求职微信群,只能开放线上或线下,不可能两者同步开放,而苏宁因为O2O融合零售模式,可以将线上线下同步开放。毫无疑问,苏宁的双线开放对商户更具吸引力,无疑为进驻开放平台的商户提供了品牌展示、销售推广的最佳渠道。进驻商户不仅能借助快速成长的苏宁易购,还能与遍布全国核心城市的1600多家优质店面、未来的苏宁生活广场等紧密结合,共同开创O2O融合购物的新潮流。

零售业核心是信息流、资金流、商品流的三流合一,浸淫零售业多年的苏宁深谙此道,知道商户在开放平台需要什么、期待什么。因此,苏宁不仅开放前端线上线下平台,更开放后端物流、金融、IT服务资源,为进驻商户提供零售整体服务,共同开展数据分析、精准营销,推动高效流通、柔性供应链建设。

开放核心能力 锻造三大利器

开放不仅是一种姿态,更是一种能力。在互联转型路线图中,苏宁明确未来将重点打造物流、金融、IT及大数据等三大开放资源,并将加快上述能力建设。事实上,这三方面能力的增强,不仅能为入驻商户提供更好的服务,也将为苏宁带来新的盈利来源和增长点。

物流是苏宁最显著的优势之一,自04年上市以来,物流基地建设与物流技术升级便成为苏宁重要的投资方向之一。当前,苏宁物流云项目已建成过半,并获得全国性快递牌照和国内34个省份的区域性牌照。根据规划,苏宁将内部物流转型为第三方开放物流,并进一步加快物流建设,至2015年,建成60家大型物流基地、12个小件拣选中心、5000个自提点。据了解,苏宁的开放物流不是简单的提供仓储运输服务,而是集合了大数据、物联和信息技术提供的智能库存运营管理与供应链服务。

在金融领域,苏宁也较早开始布局。从目前获得的牌照与资源来看,苏宁已涵盖互联支付、供应链融资和保险代理等业务。根据规划,苏宁将全面加快建立从消费者到商户的端到端的金融解决方案和增值服务能力。从供应链融资到消费信贷,从快捷支付到理财保险,苏宁都将加快发展,扩大经营规模,更好地为消费者服务。

在IT及大数据领域,苏宁将于四季度启用定位前沿商业模式和搜索技术研究的美国硅谷实验室,并明确提出要通过对拥有先进技术的机构进行投资,并快速突破。

另据了解,苏宁开放平台还将推出迥异于行业现状的全新售后服务政策,致力于打造一个以合作伙伴共赢为先导、高标准严要求、重秩序讲规则的平台,促使行业回归良性发展,构建可持续健康发展的平台。虽然开放平台具体细则尚不清晰,但综合前端双线融合、后端三大利器的开放格局来看,苏宁的开放平台将带动自身互联转型的加速,并给行业带来重大突破。
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