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数字电视大会苏宁玩软的PPOS和超级APP


【中国经济新闻联播 】6月9日,中国数字电视年度盛典,国内外知名电视厂商同时捧一个做渠道的苏宁云商。苏宁云商营销管理总部执行副总裁王哲做的演讲很有意思,让我意识到,厂商不再是厂商,渠道不再是渠道。

苏宁在互联零售转型道路上,积极参与数字电视、互联电视的发展,2013年携手弘毅战略投资了PPTV聚力,正式进入了互联电视行业。王哲说,今年4月,苏宁和PPTV推出了自己的互联电视生态系统PPOS,现已向所有合作伙伴哪家治疗白癜风权威开放PPTV的内容资源。

苏宁作为渠道商,也不再局限于作为销售渠道,而在尝试以智能家居连接和线上社群化运营,帮助那些互联化程度并不高的厂商,建立线上新的营销形态。

比如,以618年中庆为竞争节点,各家电商平台展开激烈竞争。苏宁首次公布了25年来掌握的家电消费大数据,从人群、地域、行业趋势深入分析家电消费需求。在大数据分析的基础上,苏宁今年年初就跟美的、海尔、三星、西门子等品牌反向定制了25款家电。

智能化连接,使厂商与渠道相互融合

在过去的消费模式中,家电买回家,除非售后,消费者就和渠道没啥关系了。然而在家电的智能化时代,却发生了一些变化。

电视在整个智能家居环境中,虽然智能化程度已经比较高了,但仍然只是组成智能家居体系的一部分。我们还有空调、冰箱、洗衣机、厨电等各种电器,正在经历智能化。可是家电厂商之哪家治疗白癜风医院好间竞争激励,谁也不愿意被对方统治,就造成了整个客厅中无数的小孤岛。这个时候,苏宁竟然神来之笔,做起了智能家居APP。

苏宁云居APP,通过开放的连接协议,可以连接绝大多数家电品牌厂商的智能系统,特别是电视,无论对于消费者,还是对于厂商,都是极好的体验。

王哲在演讲中提到,苏宁云居APP还只是苏宁APP矩阵中的一个点,在过去的一年里,苏宁易购实现APP端的不断迭代和更新,已经形成以苏宁易购为核心的APP矩阵,他们将成为布局O2O的关键连接点。

需求决定供给,定制产品成为可能

数据化的产业链,让厂家和渠道的深度融合变得愈发默契,更让大家喜闻乐见的是,伴随着大数据挖掘和分析技术的日趋成熟,渠道还影响到了家电的生产端,反向决定着产品的设计和生产。

作为拥有线下1哪家治疗白癜风医院好600多家门店和大流量苏宁易购电商平台的多维度渠道商,苏宁的数据采集和分析已经算得上是相当的全面和科学,这就意味着苏宁有着极好的市调服务能力,要知道处于信息化革命的当下,苏宁通过自有的数据化渠道,能够第一时间了解市场需要什么,知道消费者喜欢什么,而这些反馈,恰恰是厂商们最迫切需求的。

现在的厂商和渠道之间各有优劣,传统厂商虽然可以生产电视,但是缺乏全面的消费者数据,设计产品无异于盲人摸象,根本无法了解消费者的心理,更别说迎合市场需求了。而类似苏宁的渠道商,拥有2亿用户,而且是全国大家电的核心用户,对于整体消费需求与趋势,有着海量的大数据作为研究基础,市场需要什么一清二楚。

品牌厂商的互联社群运营

自打有了家电与渠道的分工开始,厂商与渠道之间的关系大致经历了这么三个阶段。
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刚开始是品牌和功能主导消费的时代,比如最早的时候,我们选择电视机,主要看电视的功能,比如黑白电视和彩电之间,我们当然更愿意选择彩色电视,这是物质缺乏境况下的常态选择。在这个时期,渠道是次要的,甚至渠道还需要批条才能搞到货。

然后是渠道为王,价格与营销主导消费的阶段,就是随着产品品牌越来越多,性价比成为人们重点考虑的因素,另外,销售渠道也变得越来越重要,在渠道铺设上下了功夫的电视厂家都先后脱颖而出。

而如今,是以产品为中心、渠道为平台、营销为流量的新社群化营销主导消费,比如小米做互联电视,社群化的粉丝运营在营销上起到了很好的效果,也成为现在各厂商纷纷学习的案例。

王哲表示,苏宁作为互联零售O2O模式的开创者,已经从被颠覆者变身为颠覆者,在互联+的时代大潮中,完成了基于门店、PC、移动和家庭端的渠道布局,相信由渠道、商品、服务形成的聚合效应将爆发巨大的能量。

责任编辑:雨蝶

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